常见问题
我们整理了客户常见问题及其解答。
如有疑问，请先查看本页面。
- 日本就医
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- Q医疗旅游是一种什么样的服务？
- A针对希望来日本接受治疗、体检及各类医疗服务的人士，我们会在来日前与医疗机构进行接收协调。此外，在实际来日就诊时，我们还提供包括在日停留期间支持在内的综合服务。
- Q旅游期间可以在日本接受医疗服务吗？
- A除体检、检查及美容目的外，如以既往疾病治疗为目的来日本，则需要事先由医疗机构进行接收判断。根据症状及病情，有时可能难以来日接受治疗。详情请咨询。 点击此处咨询＞ 体检：可以。但在旅行期间临近申请的情况下，可能无法受理。此外，体检前的过度运动或饮食内容可能导致检查结果与平时不同，或无法进行检查。建议尽量在来日后尽早安排体检。 治疗：不可。需要事先进行是否接收的判断，且由于来日目的为医疗，因此必须在来日前完成必要手续。 美容：来日后会先进行咨询，然后实施所希望的项目，但需要提前确定就诊时间。
- Q可以安排团体体检吗？
- A虽然有一定条件限制，但可以进行咨询。一般来说，大多数医疗机构仅接收少人数（约1～4人）的体检， 因此5人以上的团体体检需要进行较多的事前协调。同时也需要一定的准备时间，建议尽早咨询。
- Q赴日前需要准备哪些信息？
- A根据您希望在日本接受的医疗服务不同，所需准备的内容也会有所不同。 对于体检项目，各项检查均有禁忌事项，因此需要事先确认并申报是否存在相关情况。 例）MRI检查：由于使用强磁场，装有心脏起搏器、人工耳蜗、体内有金属（如手术螺钉、血管支架等）、有纹身或处于妊娠期的人士无法接受该检查。 对于治疗，根据疾病种类及治疗方法不同，需事先提供的信息也有所不同。 除主治医生的诊疗信息以及如癌症等情况下的DICOM格式CT影像数据等医疗信息外，还需要事先准备年龄、性别等个人信息。
- Q可以为我推荐合适的医疗机构吗？
- A我们主要推荐官网上的医疗机构，并可根据您的需求介绍合适的医院或医生。
- Q可以提供哪些医疗领域的服务？
- A我们提供体检、治疗及美容医疗等多种服务，并根据您的需求推荐合适的医疗机构。
- Q在日本接受治疗有什么优势？
- A日本的医疗以先进技术、高安全性和整洁的医疗环境著称，并提供细致说明与贴心服务，让患者安心就医。
- 保险
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- Q我在本国已加入医疗保险，请问是否可以适用？
- A请事先确认您所加入的保险是否涵盖在日本发生的医疗费用、体检费用，以及医疗翻译费和医疗协调费用等。即使在适用范围内，也需由就诊者先行垫付费用。详情请咨询。
- Q可以出具提交给保险公司的诊疗报告吗？
- A可以。我们可以制作提交给保险公司的医疗报告书。由于需要向医疗机构确认，请提前与我们咨询。此外，还可以开具医疗机构或医疗协调员出具的诊疗明细、收据、诊断证明等保险申请所需文件。
- Q可以提供保险申请文件吗？
- A可以提供诊疗报告和收据等文件。
- Q可以使用海外旅行保险吗？
- A如以就医为目的赴日，既往症可能不在保障范围内。详情请向您的保险公司确认。
- 出行/签证
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- Q可以按我的希望获得医疗停留签证吗？
- A签证不会仅根据患者个人意愿签发。 根据医疗机构制定的治疗计划，由医疗机构与作为担保机构的本公司共同判断是否提供医疗滞在签证的担保，以及申请何种类型的签证（单次或多次）。
- Q医疗停留签证一定需要吗？
- A如为体检，在旅游签证停留期内有时无需办理。若为治疗，则通常会根据治疗计划需要申请医疗停留签证。 在治疗的情况下，将根据医疗机构制定的治疗计划，由医疗机构与作为担保机构的本公司共同判断是否提供医疗滞在签证的担保。进行治疗的情况下，多数为持医疗滞在签证来日。
- Q申请医疗停留签证需要哪些材料和条件？
- A我们可以出具身元保证书，但所需材料及申请流程因各地日本驻外使领馆而异。请向您所在地的日本驻外使领馆确认。
- Q医疗停留签证一定会获批吗？
- A材料齐全后，我们可出具身元保证书，但签证是否签发仍以日本驻外使领馆的审查结果为准。
- 费用
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- Q在日本体检费用是多少？
- A答：本中心根据与医疗机构的合作协议，为访日外国人提供包含体检费用、医疗翻译费用及结果翻译费用在内的套餐。费用因医疗机构、检查项目及地区不同而有所差异，可根据您的需求进行选择。 点击此处查询＞
- Q在日本治疗费用是多少？
- A费用因病情和治疗内容不同而异，会根据咨询提供预估。 我们会事先结合患者的诊疗信息，了解您希望在日本接受何种医疗服务。根据您的需求及病情，日本的医疗机构会提出可提供的治疗方案，本中心将据此为您提供相应的费用参考。
- Q旅行中可以在日本就诊吗？
- A除体检、检查及美容目的外，如以既往疾病治疗为目的来日本，则需要事先由医疗机构进行接收判断。根据症状及病情，有时可能难以来日接受治疗。
- Q可以从海外预约吗？
- A可以。原则上，无论是体检还是治疗，都需要在来日前进行预约。可通过官网的咨询表单进行预约。请根据您希望接受的医疗内容填写必要信息。
- Q可以在日本开药吗？
- A可以，根据医生诊断需要开具处方。
- Q在日本就医咨询是免费的吗？
- A费用因医疗机构而异，可能包含评估费、远程第二诊疗意见及翻译等费用，具体将另行说明。
- 多语言支持
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- Q可以提供其他语言的诊断书吗？
- A可以。由您就诊的医疗机构开具（收费）。根据翻译语言的不同，医疗协调员也可能负责翻译（收费）。
- Q可以携带自己指定的翻译人员（如亲属）同行吗？
- A在医生诊疗或进行重要说明时，翻译必须具备高度的客观性和准确性。因此，将由医疗机构（包括作为中介的日本医疗协调员）安排的专业医疗翻译人员进行翻译。此外，相关费用需由就诊者自行承担。
- Q不会日语也可以就诊吗？
- A可以，我们提供医疗翻译和多语言支持。 我们配备英语、中文、越南语、韩语、印尼语等医疗口译人员，即使不会日语也可以安心就诊。 关于治疗内容及检查结果，我们也会根据需要通过口译及相关支持，为您提供通俗易懂的说明。
- Q是否接收大量外国患者？
- A是的，自2010年以来已接待超过5000名外国患者。
- 交通与停留支持
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- Q家属或陪护人员也可以一同来日本吗？
- A如果满足来日所需的签证等条件，则可以。根据情况不同会有所差异，请咨询我们。
- 支付
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- Q付款期限是什么时候？
- A需在来日前完成支付，详情请咨询。
- Q可以使用哪些支付方式？
- A支持银行转账、信用卡（VISA/Master）、微信支付和支付宝。